+38 (098) 199-04-67
04080, Украина, г. Киев
ул. Бориспольская, 9
ул. Бориспольская, 9
Автоматизация магазина / бутика
Содержание
Предисловие
Автоматизация магазина / бутика позволяет:
Проект «Магазин». Описание, обоснование необходимости и типовые отчетыПроект «Бутик». Описание, обоснование необходимости и типовые отчеты
Проект "Сеть магазинов". Описание, обоснование необходимостии типовые отчеты
Что мы Вам предложим в рамках проекта автоматизации?
Предисловие
"Retail" - достаточно специфический и непростой бизнес. Особый отпечаток на управление данным сегментом бизнеса накладывается в зависимости от моды и вкусов покупателей. В нынешних условиях, автоматизация торговли - это необходимый шаг, так как автоматизация способствует не только сокращению расходов, которые связаны с "ручной" работой, но и упрощается сам процесс ведения бизнеса.
В розничной торговле, автоматизированная система (программно-аппаратный комплекс) способствует значительному повышению эффективности работы, так как содержит все необходимые данные и ежедневно их аккумулирует, позволяя в процессе формирования запроса (какого либо отчета), выдавать его в удобной и доступной форме.
- осуществлять полную и стабильную поддержку ассортимента;
- повышать оборот товара;
- снижать уровень низко ликвидных товаров;
- управлять лояльностью покупателей: создавать дисконтные схемы и организовывать распродажи;
- получать рекомендацию системы по выбору дисконтной схемы и анализировать ее эффективность;
- снизить объем ручного труда, оптимизировать работу управляющего состава и торгового персонала;
- исключить такое понятие, как "человеческий фактов" в процессе ведения торгового учета.
Управляющему и менеджерскому составу
- постоянно получать актуальную информацию о работе предприятия;
- формировать промежуточные и итоговые отчеты по работе как одного магазина, так и сети в целом;
- снизить уровень оборотных средств за счет более качественного и точного планирования;
- осуществлять контроль товарооборота, ставить цели по его выполнению и планировать развитие;
- осуществлять планирование бюджета по соответствующим статьям;
- оптимизировать и планировать ассортимент, а также объемы запасов в магазинах и на складах;
- планировать рекламные акции и распродажи, производить оценку эффективности этих мероприятий;
- эффективно использовать ресурсы и увеличить рентабельность торговых точек;
- осуществлять контроль каждого сотрудника, проводить отслеживание времени прихода и ухода;
- сократить злоупотребления и производить оценку эффективности проводимой работы;
- осуществлять управление торговой сетью, территориально-удаленными магазинами.
Продавцу-консультанту / кассиру
- автоматизировать кассовое обслуживание клиентов;
- реализовать различные технологии расчетов, льгот и скидок, ввести систему "клубных" карт;
- повысить скорость и улучшить качество обслуживания клиентов.
Кладовщику / Товароведу
- осуществлять контроль товарных запасов, а также выдавать рекомендации по приему,
размещению и сборке заказов, а также отгрузки товаров со склада.
- автоматизировать технологические процессы, связанные с созданием, отслеживанием и
отгрузкой товара со складов;
- автоматизировать процессы оперативного управления складом: формировать задания и управление
складским персоналом и техникой в автоматическом режиме работы.
Бухгалтеру
- выгружать информацию полностью или частично с системы управленческого учета в бухгалтерский;
- осуществлять правильное проведение процесса снятия остатков, а также проводить плановые и
внеплановые инвентаризации (ревизии).
Решили автоматизировать торговую деятельность? Напишите в чат!
Описание типовых проектов автоматизации торгового бизнеса
Магазины одежды и обуви, располагаются, в сравнении с бутиками, на достаточно больших торговых площадях, имеют возможность предлагать гораздо больший ассортимент товара, а также обслуживать гораздо большее количество покупателей. Коллекции в магазинах меняются значительно чаще, чем в бутиках, как правило - по несколько раз в течении одного сезона (зима, весна, лето, осень). Потому, для эффективных продаж очень важно направить все возможные усилия на то, чтобы каждая новая партия была, как можно ранее распродана.
Вывод: Единая система автоматизации даст управляющим возможность анализировать и отображать "невыгодные товары" и "невыгодных поставщиков", а также использовать в переговорах аналитику для получения дополнительных скидок при заказах у поставщика.
Думаете автоматизировать магазин одежды / обуви? Напишите в чат!
Обоснование, зачем нужна автоматизация магазина
С помощью автоматизированной информационной системы есть возможность контролировать все нюансы работы и управления магазином одежды и обуви:
- принятие управленческих решений на основе достоверных и оперативных данных торговой системы,
в том числе на базе программного обеспечения 1С;
- формирование оперативной отчетности в торговой системе по реализации товаров, как по артикулам,
так и по другим признакам товара, например характеристикам;
конкретным признакам товаров;
- обеспечение обмена достоверной информацией между торговой и кассовой системами магазина, а
также между системой центрального офиса и торговой системой магазина;
- поиск и фильтрация товара по многочисленным признакам с возможностью использования
- обеспечение контроля деятельности персонала;
- организация учета остатков единиц продукции во всех магазинов сети;
- управление товарными запасами;
- управление ценообразованием.
Схема работы при наличии автоматизированной системы в магазине
Оператор / товаровед на компьютере с учетной системой, например 1С, или на переносном терминале сбора данных вводит приходные накладные на товары. Штрих-коды новых товаров заносятся, при сканировании, в базу данных. Если штрих-код отсутствует в базе данных, система автоматически генерирует уникальный штрих-код и распечатывает его на принтере этикеток, что дает возможность пользоваться данным штрих-кодом в дальнейшем так-же, как заводским. Если имеется желание "экономить на этикетках", то многие клиенты, при приходе товара, вбивают за основу штрих-код завода-производителя, что позволяет при продаже, или при проведении инвентаризации сканировать штрих-код завода-изготовителя, например на коробке с обувью. Если товар имеется в базе данных со сканируемым штрих-кодом, товар автоматически "подтягивается" в электронную приходную накладную.
Если товар не снабжается необходимой информацией, например штрих-кодом, применяется печать этикеток, печатаемых на принтере этикеток. На этикетках содержится информация со всеми, требуемыми законодательством Украины, данными о товаре: состав, правило ухода, информация о юридическом адресе производителя и/или импортера и т.д.
Установка розничных цен на товар может осуществляться, как вручную, так и автоматически, в соответствии с заранее настроенной системой наценок на отдельные группы товаров, либо на весь товар в целом, с заданными правилами округления продажных цен. Информация о розничных ценах автоматизированно поступают в кассовые аппараты магазина, если данные аппараты предусмотрены проектом автоматизации на магазине. Если же, для расчета с покупателем, используется фискальный регистратор или принтер чеков, то информация, при печати чека, распечатывается на соответствующем устройстве из учетной системы.
Если покупатель хочет уточнить у продавца информацию по наличию конкретного товара, или всех товаров с какой-либо конкретной характеристикой, то продавец с легкостью может просмотреть товар в информационной базе на предмет его наличия и остатков на складах. Искать в систем информацию о товаре продавец сможет несколькими способами:
- сканирование упаковки данного товара с запрашиваемыми характеристиками, например с
определенным размером;
- может набрать короткий уникальный номер или артикул, отображенный на ценнике;
- или вести часть наименования товара.
При оформлении покупки на кассе система автоматически определяет название и стоимость товара по штрих-коду. Если в данном магазине в текущий момент времени действует дисконтная система, которая распространяется на выбираемый товар, то при сканировании штрих-кода она автоматически рассчитывается. При этом, информация о проданных товарах поступает в учетную систему в режиме реального времени, что дает возможность в любой момент увидеть актуальную информацию об остатках и продажах, а также полностью проконтролировать действие кассира.
Вывод: главная цель внедрения автоматизированной системы - увеличение эффективности управления предприятием, производительности труда персонала, сокращения внутренних расходов и увеличения прибыли предприятия.
Типовые отчеты
В любой сфере торговой деятельности принято выделять три основных отчета оперативного учета товародвижения:
- Отчет по продажам;
- Отчет по возвратам;
- Отчет по скидкам.
Также можно посмотреть какое торговое и POS-оборудование, а также какая компьютерная техника подключается на каких рабочих местах в статье Настройка торгового и POS-оборудования.
Бутик, который занимает небольшую торговую площадь и обслуживающий достаточно немногочисленное количество покупателей, требует иной, чем более в крупном магазине, организации торговли, а также иного подхода к выбору торгового оборудования и настройки программного обеспечения, в том числе программного обеспечения 1С для торговли.
Управление ассортиментом
Как правило, ассортимент бутика достаточно невелик, и состоит из нескольких или одной товарных групп. Для бутика очень важно иметь доступ к информации о наличии online (on-line). Потому информационная система должна предоставлять актуальную информацию по остаткам товара. Автоматизированная учетная система должна учитывать возможности товарной номенклатуры (наличие большого количества доп. признаков товаров) и поддерживать более детальный товарный учет в различных разрезах единицы номенклатуры, например обувь может иметь такие характеристики, как размер и цвет. В специализированной обуви, например в пуантах, учет товара ведется в четырех разрезах, таких как цвет, размер, толщина и жесткость. Некоторые брендовые бутики ведут учет обуви в разрезе коллекций, например Лето 2014, Осень 2013 и т.д. Что касается одежды, учет может вестись в таких разрезах, как бренд, коллекция, пол, цвет, размер. При этом, например костюмы, могут ставиться на приход и продаваться как комплект, так как брюки и пиджаки могут продаваться отдельно друг от друга. Учетные системы 1С имеют интегрированные инструменты ведения карточек товара в многочисленных вышеперечисленных разрезах, что позволяет формировать заявку поставщику с учетом заказа конкретных размеров цветов и иных характеристик товара. Такой вид учета позволяет более грамотно управлять ассортиментом.
Индивидуальное обслуживание
Бизнес бутиков премиум класса основан на построении отношений с достаточно ограниченным количеством покупателей, которым "по карману" приобретать эксклюзивные товары. В таких условиях большое значение имеет построение системы взаимоотношения с покупателями. Учетные программы 1С для торговли имеют возможность вести учет данных о днях рождения клиентов, о его росте, размере, какие модели, аксессуары и цвета он предпочитает. Также имеются механизмы автонапоминания о необходимости поздравить клиента или поставить его в известность о поступлении новой коллекции с учетом его предпочтений и т.п.
Ценовая политика и скидки
Торговая наценка в бутиках, как правило, не формируется автоматически и может быть разной для однотипных товаров в одной группе, в зависимости от их характеристик и свойств.
Как правило, у бутиков нет массовых продаж. Как правило, продажи имеют штучный характер и с каждым Клиентом продавец-консультант работает индивидуально. В зависимости от проводимой политики, в бутике могут предоставляться как накопительные, так и индивидуальные скидки для своих Клиентов.
Сотрудники
В бутиках, как правило, уделяется большое внимание качеству и подготовке персонала. Исходя из этого, учетная система, например программа 1С для торговли, должна иметь функцию учета персональных продаж и контроля за работой консультантов-продавцов. Также в учетной системе должны быть предусмотрены возможности осуществления контроля недобросовестных действий со стороны кассиров и продавцов.
Повседневная деятельность сотрудников, работающих со складом, тут также достаточно специфична, что накладывает определенные требования к торговой системе:
- обязательный контроль поступления каждой единицы товара;
- обязательное снабжение товара всей, требуемой украинским законодательством, информации
о товаре (наименование, страна производитель, размер, состав изделия и прочие
характеристики) на этапе подготовки товара к хранению и размещению на витринах;
розничного покупателя на приобретение.
Для эффективного решения вышеперечисленных задач, информационная (автоматизированная) система бутика должна быть интегрирована со специальным торговым оборудованием, таким как терминал сбора данных, принтер печати этикеток, сканер штрих-кода и т.п.
Управление продажами
В любом бутике должны быть задействованы, в обязательном порядке, все механизмы эффективного управления продажами. Отчеты о "худших" и "лучших" продажах позволяют легко определять самые популярные и не популярные товары Клиентами бутика. Благодаря данным, полученным из этих отчетов, менеджеры, товаровед, либо собственник сможет с легкостью сделать вывод в потребности изменения маркетинговой и ассортиментной политики. Отчет о стабильности ассортимента дает возможность контролировать необходимый запас товара на складе.
Если в бутике многобрендовый ассортимент товара, то в обязательном порядке, должна быть отчетность, которая позволит проводить сравнение эффективности брендов, а также определять долю в их обороте, для того, чтобы грамотно производить бюджетирование закупки новой коллекции.
Работа с сезонными коллекциями
Как правило, в бутик поступает новая коллекция к определенному сезону, в течении которого она должна быть распродана. В зависимости от периода действия коллекции или остатка товара производится планирование распродаж и рекламных акций. В учетной системе, например в программе 1С для торговли возможно настроить поэтапное снижение цены в автоматическом режиме, как на весь товар, так и на отдельные позиции товара из коллекции. Потому, очень важно, чтобы автоматизированная система давала возможность производить расчет рисков и управлять ценообразованием на различных этапах продажи.
Маркетинг
Механизмы, реализованные в информационной (автоматизированной) системе, должны позволять осуществлять планирование маркетинговых мероприятий, сочетать их друг с другом, придумывать целые стратегии проведения маркетинговых акций, а также производить анализ эффективности проведенных маркетинговых мероприятий.
Торговое оборудование
Одно из важнейших условий бесперебойного функционирования любого бутика является грамотно подобранное торговое оборудование. А для бутиков используемое оборудование - это еще и составляющая имиджа. Покупатели в бутиках, особенно брендовых, особенно требовательны к сервису и достаточно остро реагируют на задержки в обслуживании. Соответственно, информационная система, например на базе продуктов для розничной торговли "Фирмы 1С", должна давать гарантию быстрой и бесперебойной работы бутика, а действия кассира не должны "притормаживаться" за счет слишком долгой работой с кассовой техникой.
Учет товара, находящегося в торговом зале, ведется с помощью системы штрихового кодирования. Считывание штрих-кода на кассе исключает ошибки, характерные для ручного ввода информации. Помимо этого, полностью контролируются недобросовестные кассиры и продавцы: если штрих-кода нет на товаре, то можно легко переклеить ярлыки с ценой и, тем самым, заставить клиента платить за товар большую сумму, а разницу положить "в карман". В случае автоматической идентификации товара такой "номер" не пройдет, так как вводимая посредством сканера информация обрабатывается POS-терминалом и тот выдает чек с указанием стоимости каждой покупки, определенной по программе лояльности, настроенной в конкретно взятом бутике.
Сеть бутиков
Сеть бутиков, в основном, работает на основе программы "жесткой" централизации. Заказы с бутиков поступают в главный (центральный) офис, где решают, есть ли необходимость заказывать дополнительную партию товара или есть необходимость продолжить работу с имеющимся ассортиментом. При этом, в сети бутиков, имеется возможность перераспределения товара между бутиками в том случае, если это экономически оправдано.
Вывод: таким образом, автоматизированная (информационная / учетная) система дает возможность полностью контролировать работу бутика и обеспечивает владельцев актуальной и достоверной информацией с целью принятие управленческих решений, анализа продаж и прогнозирования спроса.
Думаете автоматизировать свой бутик? Напишите в чат!
Типовые отчеты
В любой сфере торговой деятельности принято выделять три основных отчета оперативного учета товародвижения:
- Отчет по продажам;
- Отчет по возвратам;
- Отчет по скидкам.
Также можно посмотреть какое торговое и POS-оборудование, а также какая компьютерная техника подключается на каких рабочих местах в статье Настройка торгового и POS-оборудования.
Сетевые магазины обладают большими возможностями благодаря эффекту масштаба: они имеют возможность получать лучшие условия к привлечению кредитных ресурсов от банков и инвесторов, лучшие условия работы с производителями и оптовиками, производят концентрацию на наиболее приоритетных направлениях, имеют значительно больше возможностей для организации долгосрочных взаимоотношений с конечными потребителями и покупателями.
Основной целью внедрения автоматизированной (информационной / учетной) системы управления является организация оперативной и надежной связи между центральным офисом, магазинами / бутиками и складом (складами). Такая система обеспечит централизованное управление удаленными торговыми точками из центрального офиса торговой компании, а также автоматизирует учет товарно-складских потоков.
Думаете организовать консолидированное управление сетью? Напишите в чат!
При осуществлении локальной работы в каждом магазине / бутике торговой сети, автоматизированная (учетная / информационная) система одновременно передает информацию в центральный офис предприятия, и благодаря этому оптимизирует процессы централизованного управления торговой сетью.
Применения автоматизированной / информационной управленческой системы, для организации розничной торговли, обеспечивает долгосрочную основу для развития торговой сети и позволяет:
- достаточно динамично открывать магазины сети за счет тиражирования типовых решений
для организации работы front-офиса по всем магазинам сети;
- производить грамотное формирование структуры аппарата управления;
- позволяет производить централизованные взаиморасчеты с контрагентами, что дает
возможность заметно снизить злоупотребление со стороны персонала;
- проводить централизованные закупки на всю сеть магазинов, существенно снижая
закупочную цену за счет объема закупки, тем самым увеличивая доход от увеличения маржи;
- существенно снизить логистические издержки;
- производить выявление экономически невыгодных поставщиков и товары;
- ускорить оборачиваемость вложенных средств благодаря оптимизации закупочной и ценовой
политики;
- оперативно реагировать на изменение рыночной ситуации и быстро принимать управленческие
решения непротиворечивой, полной и актуальной информации как по каждому магазину / бутику,
складу, так и по всему торговому предприятию в общем.
Вывод: повышение эффективности торговой деятельности - нелегкая задача: сеть магазинов наиболее сложна в управлении чем отдельно взятый бутик или магазин. В этих условиях - эффективно выстроенная, а также грамотно функционирующая система управления создает для компании устойчивое преимущество перед конкурентами, а также является мощным инструментом для реализации стратегии развития компании.
Качественное решение задач, связанных со стратегией развития компании нельзя представить себе без автоматизированных (учетных / информационных) систем и в данном случае, сама система является конкурентным преимуществом компании.
Типовые отчеты
В любой сфере торговой деятельности принято выделять три основных отчета оперативного учета товародвижения:
- Отчет по продажам;
- Отчет по возвратам;
- Отчет по скидкам.
Также можно посмотреть какое торговое и POS-оборудование, а также какая компьютерная техника подключается на каких рабочих местах в статье Настройка торгового и POS-оборудования.
На сегодняшний день компания "Абавас" готова Вам предложить как Экономичные, так и комплексные решения для автоматизации магазина одежды и / или обуви, бутика одежды и / или обуви, а также торговой сети магазинов одежды и / или обуви.
В рамках проекта автоматизации, по желанию Заказчика, мы можем автоматизировать рабочие места Управляющего и менеджерского состава, Бухгалтера, Товароведа, Продавца, также установить необходимое торговое оборудование и персональные компьютеры / ноутбуки / моноблоки. Внедрить систему штрихового кодирования товара, благодаря такому оборудованию, как терминал сбора данных и сканер штрих-кода. Грамотно подобрать специализированную учетную систему (программу) 1С, как для ведения бухгалтерского, налогового, управленческого и оперативного учета одного магазина, так и консолидированного учета торговой сети. Для реализации второй схемы мы предложим Вам как организацию новой, так и оптимизацию, имеющейся у Вас серверной системы.
Проект автоматизации также включает в себя:
- подбор автоматизированной системы управления для автоматизации торговой деятельности "модного" бизнеса;
- работы по настройке и подключения торгового и POS-оборудования (подробнее - по ссылке);
- также, в рамках автоматизации магазина одежды и обуви, бутика или торговой сети, мы предложим
- также, в рамках автоматизации магазина одежды и обуви, бутика или торговой сети, мы предложим
центре.
рованной / информационной / учетной системы на постоянной основе. Как правило, все наши Клиенты,
кого мы автоматизировали ранее, стали нашими постоянными партнерами. Мы предложим Вам
лояльную систему взаимоотношений между нами, описание которой имеется в статье
нерские отношения, которыми Вы останетесь довольны.
- настройку программно-аппаратного комплекса / учетной системы / автоматизированной системы /
информационной системы;
- доработку типового функционала под специфику деятельности Вашего "модного" бизнеса.
- доработку типового функционала под специфику деятельности Вашего "модного" бизнеса.
Хотите автоматизировать / оптимизировать свою деятельность? Напишите в чат!
Для того, чтобы получить консультацию по автоматизации магазина одежды и / или обуви, бутика одежды и / или обуви и торговой сети одежды и / или обуви Вы можете связаться с нами способами, указанными в разделе Заявка.
Позвольте нам быть Вашим помощником в вопросах организации / построения / оптимизации и развития Вашего "модного" бизнеса.
